במהלך משא ומתן, מתורגמן צריך להעביר מסרים ברורים ומדויקים, אך לא רק את המילים, אלא גם את הכוונות של שני הצדדים.
כך מהווה המתורגמן המדויק שותף אסטרטגי ומגשר להצלחת המשא ומתן בין הצדדים. דבר זה הינו משמעותי עוד יותר כאשר המשא ומתן הינו בין תרבויות וסגנונות תקשורת שונים.
כיצד לקיים תקשורת עסקית מוצלחת במשא ומתן וגם בין שותפים מרקע שונה לחלוטין? שאלנו את הצוות המקצועי של חברת התרגום Lingua. את תשובתם תוכלו לקרוא בכתבה הבאה.
סוגי משא ומתן שבהם תרגום מקצועי הינו משמעותי
משא ומתן משפטי
במשא ומתן משפטי הדיוק והמקצועיות של התרגום הינה משמעותית ביותר, משום שכל מילה עשויה לשנות את התוצאה שלו.
שירותי התרגום של מתורגמן מקצועי נדרשים בבוררות בינלאומית, בתרגום של כתבי תביעה או הגנה, בדיונים על זכויות וחובות, בעת חתימה על הסכמי סודיות ועל הצהרות משפטיות וכדו'.
קיימת עדיפות למתורגמן עם רקע משפטי כדי להבטיח שתהיה הבנה מלאה של המונחים המשפטיים השונים.
למידע נוסף על שירותי מתורגמן מקצועי באתר Lingua >>> lingua.co.il/translator
משא ומתן עסקי
במשא ומתן עסקי תרגום מקצועי מבטיח שתהיה תקשורת ברורה בין הצדדים בכל הקשור לסעיפי החוזה ביניהם, הצעות מחיר, קביעת שיתופי הפעולה, תנאי התשלום וכדו'.
משא ומתן פיננסי
תרגום מקצועי ואמין במשא ומתן פיננסי מונע הפסדים כספיים כבדים ומצבי חוסר אמון בין הצדדים. כמו כן הוא מבטיח תרגום מדויק של מונחים פיננסיים, כגון: תשואה, תנאי ריבית, הערכות שווי, תנאים רגולטוריים וכדו'. בעזרת המתורגמן, המשא ומתן הפיננסי הינו מובן וענייני ותורם רבות להצלחת העסקה.
משא ומתן מדיני
למתורגמן בתחום של משא ומתן מדיני יש אחריות רבה שלא ליצור משבר מדיני כתוצאה מאי הבנה בין נציגים דיפלומטיים של מדינות שונות. לכן, עליו לדייק בתרגום הסכמים רגישים, נאומים רשמיים, והצהרות פומביות, שאף מגיעות לתקשורת. במשא ומתן מדיני המתורגמן מסייע להעביר מסרים בין תרבויות שונות, תוך שמירה על עמדה ניטרלית.
משא ומתן בתחום הטכני
משא ומתן בתחום הטכני כולל תרגום הסכמים של קניין רוחני, הסכם בין בעלים של תוכנה לבין אנשים שמעוניינים להשתמש בה בתשלום או לקבוע תנאים לשימוש (כמו: קבלת אחוזים), חיבור בין תוכנות, הסכם בין ספק של תוכנה ששמורה בענן לבין לקוח שישתמש בה דרך האינטרנט וכדו'.
איך תרגום מדויק תורם להצלחת משא ומתן?
תרגום מדויק תורם רבות להצלחת משא ומתן ובמיוחד כאשר מעורבות בו תרבויות, שפות וסגנונות תקשורת שונים. במהלך התרגום, על המתרגם לחשוב גם על איך הוא אומר את הדברים, מה לומר ומה לא ומתי עדיף שיעצור וייתן זמן לשתיקה ולמחשבה.
כיצד זה מתבצע?
– דרך העברת הכוונה המדויקת של הדובר, שכוללת גם את הטון הרגשי והסגנון התרבותי שהדברים נאמו או נכתבו. המתרגם חייב להקפיד על איך נאמרו או נכתבו הדברים ולא רק על תרגום המילים.
דוגמה: במשא ומתן בין חברה אמריקאית לבין חברה יפנית, המתרגם תרגם את המשפט "We expect full transparency", כלומר: "אנחנו מצפים לשקיפות מלאה", בטון חריף מדי, שליפנים נשמע כתוקפנות המביעה חוסר אמון בהם. מתורגמן מיומן יותר, היה מתרגם את המשפט בצורה מרוככת יותר (במיוחד לאנשי עסקים יפניים), כ"אנחנו מקווים לשקיפות מלאה משני הצדדים – לטובת בניית שותפות אמינה".
– דרך דיוק מוקפד בתרגום משא ומתן שכולל חוזים, הסכמים ותנאים משפטיים, כדי למנוע פרשנויות כפולות או אי בהירות. כך יכול המתרגם להפחית משמעותית סיכונים משפטיים וכלכליים לשני הצדדים.
– דרך הקפדה על סגנון תקשורתי המותאם לכל צד במשא ומתן, שמעניק לשני הצדדים הזדמנות שווה להציג את עצמם ואת מה שחשוב להם במהלך הדיונים. סגנון כזה תורם לתחושת כבוד הדדי ולהגברת האמון ביניהם.
דוגמה: במשא ומתן בין ממשלה של מדינה אפריקאית לבין גוף סיוע בינלאומי, נוצרה אצל הצד האפריקאי תחושה של התנשאות מצד הגוף הבינלאומי. מתורגמן הצליח לשפר את הדינמיקה בין הצדדים כאשר תרגום שוב את הדברים ודייק בסגנון השפה, כך שלא תישמע מתנשאת.
בקרו בבלוג למאמרים נוספים >>>
– דרך התאמה להקשרים תרבותיים – תרגום מדויק ומקצועי חייב לבוא בשילוב תרגום תרבותי (לוקליזציה) בהתייחסות לצדדים המעורבים במשא ומתן. זה חשוב מכיוון שאי הבנה תרבותית – ואפילו קטנה – עלולה לערער את תחושת האמון בין הצדדים, להוביל לפירוש מוטעה של כוונות ולפגוע בדינמיקה של המשא ומתן.
ההבדלים התרבותיים בין שני הצדדים מורכבים מדפוסי התנהגות, עמדות, נורמות וערכים וככל שהם גדולים יותר, כך המשא והמתן הבינלאומי מסובך יותר.
– דרך שמירה על קצב נכון וזורם – מתורגמן מדויק תורם להצלחת משא ומתן גם דרך הקצב המדויק שבו מתבצע התרגום.
משא ומתן איטי מדי – עלול לגרום לחוסר סבלנות, לאיבוד עניין וריכוז, לעיכובים של המשתתפים.
משא ומתן מהיר מדי – עלול לגרום לתחושה חשודה של חיפזון, לתחושת לחץ ולמידע שלא ייקלט כראוי בשל המהירות.
איך יכול מתורגמן לשמור על קצב נכון ומדויק?
– בודק שכל אחד מהצדדים מבין את הנאמר ומקבל מספיק זמן כדי להגיב.
– נותן זמן לכל אחד מהצדדים להתייעץ ולעשות הפסקות כשיש צורך בכך.
– משתמש בטון ברור ובקצב דיבור מקובל.
– מדי פעם עוצר את התרגום ושואל אם הכול ברור או שיש צורך להבהיר משהו.
